کامنت مارکتینگ (Comment Marketing) چیست؟

Comment marketing یا بازاریابی از طریق کامنت به معنای استفاده از کامنت‌ها در پست‌ها، مقالات و محتواهای دیگر در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها به عنوان یک ابزار بازاریابی است. این روش از تعامل با مخاطبان و جوابگویی به سوالات و نظرات آن‌ها به منظور ایجاد ارتباط و ارزش برای مخاطبان استفاده می‌کند. به دلیل رویکرد فعالانه به نظرات و پرسش‌های مخاطبان، این روش می‌تواند به تبدیل مخاطبان به مشتریان و افزایش اعتبار برند کمک کند.

رعایت اصول کامنت مارکتینگ می‌تواند به شما در افزایش میزان بازدید و تعامل بیشتر با مخاطبان کمک کند. این کار باعث رشد کسب‌وکار شما می‌شود.

هرکسی که مالک یک وب‌سایت است، تمایل دارد که در جایگاه‌ اول یا رتبه‌ اول در گوگل حضور داشته باشد و این همان چیزی است که به آن هدف سئو گفته می‌شود. برای رسیدن به این هدف، کارهای مختلفی می‌توان انجام داد. یکی از قدم‌هایی که می‌توان در این راستا برداشت استفاده از کامنت مارکتینگ است. بازاریابی دیدگاه به این معناست که شما محتوایی چالشی در سایت قرار دهید تا خواننده نتواند بدون قرار دادن دیدگاه، از سایت خارج شود. اگر بتوانید به این مرحله برسید، اتفاق خوبی است؛ زیرا توانسته‌اید یک گام برای نزدیک شدن به هدف که همانا افزایش رتبه سایت در نتایج گوگل است، برسید.

کامنت مارکتینگ چیست؟

یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ، کامنت مارکتینگ است. هدف و معنای اصلی این عبارت، فروش نیست. در واقع این عبارت قرار است به شما کمک کند که با استفاده از نظرات کسانی که از سایت شما بازدید می‌کنند، سئوی سایت خود را بهبود دهید؛همان‌طور که در جریان هستید، گوگل برای محتواهایی که کاربران برای آن، comment یا نظر خود را اعلام می‌کنند، احترام قائل شده و به عنوان پاداش، رتبه سایت را افزایش می‌دهد. پس به این مساله به عنوان یک مساله پیش پا افتاده نگاه نکنید و اگر در پی آن هستید که بتوانید جزو شاگرد اول‌های گوگل به شمار بروید، حتما این نکته را مد نظر داشته باشید.

Comment marketing مزایا و فوایدی دارد که به طور خلاصه در مورد آن صحبت خواهیم کرد. یکی از مزایایی که بازاریابی محتوا دارد، بدست آوردن بک‌لینک است. در بک‌لینک، شما لینک سایت خود را بر روی کامنت‌هایی که می‌دانید بازدید زیادی دارند قرار می دهید و از این راه  می‌توانید خود را به بقیه معرفی نمایید. توجه داشته باشید که گوگل از زیاده‌روی در هیچ مبحثی استقبال نخواهد کرد و حتی ممکن است، شما را هم جریمه می‌کند؛ پس سعی کنید که در استفاده از بک‌لینک‌ها زیاده‌روی نکنید.

یکی دیگر از مزایایی که بازاریابی مبتنی بر محتوا دارد، بهبود سئوی سایتتان است. وقتی شما به عنوان یک وب‌مستر، محتوایی در سایت خود قرار می‌دهید تا بقیه را با چالش‌های فکری مواجه کنید، در نتیجه رفت و آمد به سایت و ترافیک سایت افزایش پیدا کرده و گوگل به عنوان یک جایزه، وضعیتتان را بهبود می‌بخشد.

از دیگر مزیت‌هایی که کامنت مارکتینگ دارد، ایجاد یک حس اعتماد و اطمینان در کاربر است. وقتی کاربر مشاهده می‌کند که به نظرات او اهمیت داده‌ می‌شود و دغدغه‌هایی که دارد برای یک نفر مهم است، در وجودش حس اعتماد شکل می‌گیرد و این یکی از چیزهایی است که هر مدیرسایت آرزو دارد به آن برسد.

چگونه comment marketing را انجام دهیم؟

انجام این کار نیز مانند بقیه‌ی کارها نیاز به تکنیک‌هایی دارد. برای انجام کامنت مارکتینگ، لازم است که چند مرحله انجام شود که در ادامه در مورد آن‌ها صحبت خواهد شد.

1) مشخص کردن هدف

قبل از انجام comment marketing یا همان بازاریابی کامنت، شما باید هدف خود را از انجام این کار مشخص کنید؛  شما دقیقا باید بدانید به دنبال چه مسیری هستید و با برنامه منظم و داشتن استراتژی، مقصد و هدف خود را مشخص نمایید.

2) تعیین یک معیار برای موفقیت

منظور از این عبارت، آن است که شما باید ملاک‌ها و معیارهایی را برای خود تعریف کنید که در صورت رسیدن به آن‌ها، مشخص شود که به هدف خود در بازاریابی دیدگاه رسیده‌اید. فرضا شما به دنبال آن هستید که میزان بازدید از سایتتان افزایش پیدا کند؛ اگر آمار بازدید بهبود پیدا کند، به این معنی است که شما توانسته‌اید در این مرحله موفق شوید و به هدف خود برسید.

3) مشخص کردن سایت‌های هدف

بعد از اینکه هدف خود را مشخص کردید و ملاکی را برای سنجش برگزیدید، نوبت به آن می‌رسد که سایت‌هایی که مدنظرتان هستند را انتخاب کرده و در آن‌ها کامنت بگذارید و از این طریق خود را به آن‌ها معرفی کنید. سعی نکنید که در سایت‌های بسیاری پیام بگذارید؛ چند مورد از بهترین‌ها را انتخاب کرده و اقدام به قرار دادن کامنت در آن‌ها کنید.

4) سرچ و تحقیق در سایت

بدون فکر و تحقیق در یک سایت کامنت نگذارید. ابتدا سعی کنید تمام مطالب و محتواهایی که در آن وجود دارد را مطالعه کنید، مطالب را از همه جوانب با دقت بررسی کنید و ببینید که مخاطبان از کدام محتواها خوششان آمده است. در یک کلام باید سعی کنید که از فضایی که در آن سایت حاکم است سردربیاورید تا بتوانید قدم‌های بعدی را به‌خوبی بردارید.

5) تدوین یک سیستم هشدار برای اطلاع از پست‌های جدید

خوب است که سیستمی را تدوین کنید تا وقتی پست جدیدی گذاشته می‌شود، شما را مطلع کند و به این ترتیب شما می‌توانید در بهترین تایمی که از 30 دقیقه تا سه ساعت اول قرار گیری یک پست است، کامنتی را قرار دهید و بهترین فرصت را برای اینکه بهتر دیده شوید، برای خود ایجاد کنید. معمولا بازخورد و نتیجه‌ای که از اولین کامنت‌ها دریافت می‌شود از بقیه بیشتر و بهتر است.

6) استفاده از شبکه‌های اجتماعی

گاهی می‌توان از راه‌های خیلی ساده، هم برای خودتان بازاریابی کنید و هم دیگران را متوجه کنید که پست‌های آن‌ها را خوانده اید و برای آن ها ارزش قائل شده اید. برای مثال می‌توان در یکی از شبکه‌های اجتماعی که می‌دانید طرفداران و بازدیدکنندگان زیادی دارد، نظر خود را در مورد یک پست بنویسید؛ بدین صورت هم شما برای شهرت خودتان قدمی برداشته‌اید و هم نویسنده پست مورد نظر را، متوجه خودتان کرده اید، و از این طریق است که یک رابطه و تعامل دوطرفه شکل می‌گیرد.

آیا نظرات و دیدگاه ها، ترافیک سایت را افزایش می دهند؟

جواب این سوال بله است. محتواهایی با ارزش که مخاطب را قانع می‌کند که کامنتی در سایت قرار دهند، برای بقیه نیز جذاب خواهد بود و بازدید از سایت و ترافیک را افزایش میدهد. دقت داشته باشید که قرار دادن کامنت در هر پستی شما را به هدف خود نخواهد رساند. باید بدانید که چه موقع و کجا کار درست را انجام دهید. اگر سعی کنید این تکنیک را به کار ببندید و رعایت کنید، حتما می‌توانید ترافیک سایت خود را به صورتی کاملا اصولی و پایدار افزایش دهید.

اگر نگاهتان به کامنت‌ها یک نگاه گذرا و سطحی باشد، به هیچ‌عنوان نخواهید توانست از این ابزار استفاده کافی را داشته باشید. کامنت‌ها، گنج‌هایی با ارزش هستند؛ باید سعی کنید نگاه این ‌چنینی به آن‌ها داشته باشید تا مانند یک گنج بتواند به شما سود برساند.

معرفی تکنیک های موفق در بازاریابی مبتنی بر کامنت

در انجام کارها سعی کنید از اصولی که باعث می‌شود شما در آن کار موفق شوید، پیروی کنید. بازاریابی مبتنی بر محتوا نیز از این قاعده مستثنی نیست. برای رعایت اصول کار، به شما چند تکنیک یاد خواهیم داد که بتوانید با استفاده از آن در کارتان موفق شوید.

1) اولین کامنت، مهم‌ترین کامنت

آمار نشان می‌دهد که مخاطبان تمایل به نوشتن دیدگاه، برای محتوایی که هیچ کامنتی ندارد، نشان نمی‌دهند. سعی کنید اگر پستی که قرار داده‌اید کامنتی ندارد، حتما برایش موردی را درج کنید تا مخاطبان تمایل بیشتری برای درج دیدگاه نشان دهند.

2) کامنت به خودی

این واژه بدین معناست، اگر می‌بینید که کسی برایتان دیدگاه قرار نداده، ایرادی ندارد، خودتان دست به کار شوید و یک کامنت و نظر بنویسید. این کار اصلا غیر اخلاقی نیست و بسیار سودمند نیز می باشد.

3) عجله در پاسخ‌دهی به کامنت‌ها

سعی کنید هنگامی که دیدگاهی برایتان ارسال می‌شود، بدون کسری از ثانیه به آن جواب دهید و این حس اعتماد و اطمینان را در کاربر ایجاد کنید که شما پیام او را خوانده اید و برای او ارزش و اعتبار قائل شدید. این نکته تاثیرات مثبت فراوانی دارد که به هیچ عنوان آن را نادیده نگیرید.

4) پاسخ‌گویی کامل

سعی کنید جواب دیدگاه‌ها را به صورت تلگرافی ندهید. تنها کاربر نیست که پاسخ را می‌خواند؛ گوگل نیز هر لحظه در حال رصد شماست و پاسخ‌هایتان را می‌خواند. اگر فقط می‌خواهید یک کاربر را از سر خود باز کنید، گوگل به‌راحتی آن را متوجه شده و این به سود شما نیست.

آیا کامنت مارکتینگ تاثیری در سئو سایت میگذارد؟

جواب این سوال بله است. توجه داشته باشید وقتی کاربران در سایت شما فعالیت زیادی دارند، این برای گوگل به این معناست که محتوای ارائه شده از کیفیت و استانداردهای لازم برخوردار بوده و تواسته رضایت کاربران را جلب کند. ضمن اینکه، با افزایش تعداد دیدگاه در یک سایت، محتوای آن نیز افزایش پیدا خواهد کرد. پس سعی کنید این نکته را همواره مد نظر داشته باشید.

چطور میتوانیم مخاطب را ترغیب به گذاشتن نظرات و پیشنهادات در سایت کنیم؟

برای ترغیب و تشویق مخاطب به درج دیدگاه کار سختی لازم نیست انجام دهید؛ کافی است چند نکته ساده را رعایت کنید. در ادامه برخی از کارهایی که می‌توانید در رسیدن به این هدف انجام دهید، آورده‌شده‌است:

• سعی کنید محتوایی که آماده می‌کنید هدفمند و ارزشمند باشد تا خواننده تمایل داشته باشد آن را مطالعه کنید. اگر این مساله را رعایت کنید، حتما کاربر تمایل پیدا می‌کند که کامنتی بنویسد.
• سعی کنید اگر در متن محتوا، نکته نامفهومی برای کسی وجود دارد، با صبر و حوصله به آن پاسخ دهید و نقطه ابهام را برطرف کنید.
• در برخورد با انتقادات با شکیبایی برخورد کرده و از میان آن‌ها نیز نکته‌ای آموزنده یاد بگیرید.
• گاهی سعی کنید از خود انتقاد کنید و متن انتقادی را به عنوان یک دیدگاه در سایت بیان کنید؛ تا بدین صورت، بقیه نیز دل را به دریا بزنند و بحث آغاز شود.
• اگر خدمتی ارائه کرده و یا محصولی را به فروش می‌رسانید، از مشتریان خود خواهش کنید که در سایتتان، نظرات خود را بیان کنند و بدین‌ طریق اعتماد بقیه را نیز جلب کنید.

مزایای Comment marketing:

• ارتقاء تعامل: با پاسخ دادن به نظرات و پرسش‌های مخاطبان، تعامل بیشتری با مخاطبان برقرار می‌شود.
• ایجاد اعتبار: پاسخگویی به سوالات و ارائه اطلاعات مفید می‌تواند به ایجاد اعتبار برای برند کمک کند.
• افزایش انگیزه به اشتراک‌گذاری: مخاطبانی که تعامل مثبتی با برند تجربه می‌کنند، احتمالاً بیشتر به اشتراک‌گذاری محتواهای آن برند در شبکه‌های اجتماعی را دارند.
• مشتری‌سازی: با پاسخگویی به نیازها و مشکلات مخاطبان، این روش می‌تواند به تبدیل مخاطبان به مشتریان وفادار کمک کند.
• افزایش دیدرسی: کامنت‌های فعال و مفید می‌توانند به افزایش دیدرسی محتوا در موتورهای جستجو کمک کنند.

 جمع‌بندی

ارتباطات یک‌طرفه در هیچ جای جهان به سرانجام نخواهد رسید. یک محتوا، بدون ارائه نظر و دیدگاه نیز به همین طریق است؛ یعنی اگر این امکان را به مخاطب ندهید که نظر خود را اعلام کند، درست مانند یک ارتباط یک طرفه، بی سرانجام خواهد بود. پس حتما برای این موضوع نیز فکری کنید و با تدوین یک استراتژی منظم، برای بهبود رتبه خود در میان نتایج گوگل تلاش کنید.

ویکی دمی قصد دارد تا با ارائه مقالات مفید و موثر، در مسیر توسعه کسب و کار همراه شما باشد، در صورت برخورد با هر چالشی مشکلات خود را با ما در میان بگذارید می توانید از طریق کامنت گذاری در سایت یا تماس با ویکی دمی با شماره هایی که در سایت درج شده است پاسخ مشکلات خود را دریافت کنید.

ویکی دمی
مرجع آموزش و خدمات سئو و طراحی سایت

کامنت مارکتینگ چیست؟

کامنت مارکتینگ یک روش در بازاریابی دیجیتال است که از طریق تعامل با مخاطبان و پاسخ به نظرات و پیشنهادات آن‌ها به تعامل بیشتر با مخاطبان و افزایش اعتماد آن‌ها به برند کمک می‌کند.

چه مزایایی به وسیله کامنت مارکتینگ برای کسب‌وکارها ایجاد می‌شود؟

مزایای کامنت مارکتینگ شامل افزایش تعامل با مخاطبان، افزایش اعتبار و اعتماد، ایجاد انگیزه به اشتراک‌گذاری محتوا، افزایش دیدرسی در موتورهای جستجو و مشتری‌سازی می‌شود.

چگونه می‌توان کامنت‌های مزیت‌زایی در کامنت مارکتینگ ایجاد کرد؟

برای ایجاد کامنت‌های مزیت‌زایی، باید به نظرات مثبت و منفی مخاطبان با دقت پاسخ داده و ارزش و اطلاعات مفید ارائه کرد تا تعامل معناداری برقرار شود

چگونه می‌توان از کامنت مارکتینگ به عنوان ابزاری برای افزایش اعتماد به برند استفاده کرد؟

با پاسخ به نظرات و پیشنهادات مخاطبان با دقت و صداقت، می‌توان اعتماد به برند را افزایش داد. همچنین، ارائه اطلاعات مفید و حل مشکلات مخاطبان نیز به افزایش اعتماد کمک می‌کند.

چگونه می‌توان کامنت مارکتینگ را به منظور افزایش اشتراک‌گذاری محتوا استفاده کرد؟

با ایجاد محتواهای جذاب و ارزشمند و ترغیب مخاطبان به اشتراک‌گذاری آن محتوا، می‌توان از کامنت مارکتینگ به افزایش اشتراک‌گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد.

چگونه کامنت مارکتینگ به بهبود دیدرسی در موتورهای جستجو کمک می‌کند؟

کامنت‌های مثبت و مفید در محتوای شما می‌توانند به بهبود دیدرسی در موتورهای جستجو کمک کنند. این تعاملات به عنوان یکی از عوامل مهم در

چه نکاتی باید در مدیریت کامنت‌ها و تعامل با کاربران در کامنت مارکتینگ رعایت کرد؟

پاسخ به کامنت‌ها با احترام و اطلاعات مفید، حفظ محیط مثبت و ارتقاء اعتبار برند، نظارت بر نظرات ناپسند، و پیگیری مستمر از جمله نکات مهم در مدیریت کامنت‌ها می‌باشند.