الگوریتم گورخر، شبیخون گوگل به سایت های فروشگاهی

الگوریتم گورخر مختص بررسی و جداسازی فروشگاه‌های اینترنتی حقیقی از دروغین و امتیازدهی به آنها در صفحه نتایج جستجوی گوگل است. این الگوریتم نیز همانند الگوریتم پاندا و الگوریتم پنگوئن در لیست الگوریتم های گوگل خاصیت ضد اسپمی دارد. از این رو جرایم سختی برای وب سایت‌‌هایی که استانداردهایش را رعایت نکنند در نظر می‌گیرد.

طبق گزارشات، در سال های 2012 تا به امروز تعداد سایت های فروشگاهی در گوگل به حدی رسیده که روند خرید مردم را به طور کامل تغییر داده و همین موضوع باعث شد تا کلاهبرداری و سوء استفاده از آن زیاد شود. پس به نظر شما چه کسی مقصر است؟

دقیقا کاری که گوگل می کند این است که هرگز کسی را مقصر نمی داند و در صورت سوء استفاده و رفتارهای اسپم گونه، خودش را آپدیت می کند و به طور اختصاصی از ضرب المثل “ادب از که آموختی، از بی ادبان” برای افزایش قدرت خود بهره می برد.

حالا در ادامه با ویکی دمی همراه باشید تا الگوریتم Zebra را بهتر و تخصصی تر بررسی کنیم.

فلسفه پیدایش الگوریتم گورخر گوگل چیست؟

با توجه به مزیت‌های خرید و فروش اینترنتی و اینکه اینترنت هر لحظه جایگاه بالاتری در زندگی مردم پیدا می‌کند، بسیاری از شرکت‌ها به فروش اینترنتی محصولات خود روی آورده‌اند و به همین تناسب رقابت در بالا آمدن لینک وب سایت شرکت‌ها در صفحات SERP نیز بیشتر از همیشه شده است.

از طرفی برخی از شیادان نیز از این بستر سوءاستفاده کرده و به فکر کلاهبرداری از طریق ایجاد فروشگاه‌های اینترنتی فیک افتاده‌اند.

در همین راستا گوگل نیز به فکر ایجاد و راه‌اندازی الگوریتم جدیدی مختص بررسی سایت‌هایی که قابلیت خرید و فروش اینترنتی دارند افتاد تا به اینصورت هم فروشگاه‌های بی‌کیفیت و دروغین را از صفحه نمایش جستجویش حذف کند و هم ارزش و رتبه‌بندی فروشگاه‌های با کیفیت و واقعی را مشخص کند.

مدیر بخش ضد اسپم گوگل آقای “مت کاتس” در مارس ۲۰۱۳ در بخشی از سخنرانی خود به صورتی که در ادامه بیان می‌شود به راه‌اندازی این الگوریتم اشاره کرد; “ما قصد داریم که به زودی آپدیت جدیدی را حول محور خرید و فروش اینترنتی عرضه کنیم زیرا گوگل دوست ندارد در نتایج جستجویش سایت‌هایی با کیفیت پایین در موضوع خرید و فروش اینترنتی ظاهر شوند. “

هدف الگوریتم گورخر چیست؟

حالا شاید برایتان سوال شده که الگوریتم گورخر گوگل دقیقا چه هدفی دارد و در سایت ها به دنبال چیست؟ در این بخش از محتوا می خواهیم همین موضوع را روشن کنیم:

• فروشگاه های اینترنتی کلاهبردار را شناسایی و آن ها را حذف کند.
• فروشگاه هایی که در بستر وب ایجاد شده ولی دروغین هستند، حذف کند.
• سایت های فروشگاهی که از کیفیت پایینی برخوردار بوده و نمی توانند به درستی نیازهای کاربر را برآورده کنند، حذف می کند.
• فروشگاه های آنلاینی که قصد دارند با دور زدن قوانین گوگل(سئو کلاه سیاه)، به رتبه های برتر برسند.
• فروشگاه های اینترنتی که از اطلاعات کاربر خود سوء استفاده کرده و از آن ها برای اهداف بدی استفاده می کنند، از بین می برد.

فاکتورهای یک فروشگاه اینترنتی معتبر از دید الگوریتم گورخر

سایت‌هایی که در این زمینه فعالیت می‌کنند برای اینکه با روی خوش الگوریتم گورخر گوگل مواجه شوند و امتیاز خوبی توسط آن دریافت کنند باید مواردی را که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم رعایت کنند.

امکان ثبت نام و ورود به سایت

تمامی کاربران می‌‌بایست بتوانند به راحتی در سایت فروشگاه شما ثبت نام کرده و صاحب پروفایل کاربری باشند.

داشتن فروم و انجمن کاربران

داشتن انجمن کاربران می‌تواند از لحاظ تجربه کاربری بسیار مفید باشد و بستری فراهم کند تا مشتریان به بحث و تبادل نظر در مورد محصولات مختلف پرداخته و انتخاب‌های مناسب‌تری داشته باشند.

داشتن مکان فیزیکی برای فروشگاه

خرید اینترنتی از فروشگاه‌هایی که مکان فیزیکی هم دارند برای کاربران نیز اولویت بالاتری دارد زیرا می‌توانند شخصا به آنجا مراجعه کرده و پیگیر شکایت‌های خود باشند.

استفاده کردن از نماد الکترونیک

همین عامل در جلب اعتماد مشتریان اثر مثبت می‌گذارد که الگوریتم گورخر نیز پس از مدتی متوجه معتمد بودن فروشگاه شما می‌گردد.

مشاهده سبد خرید خود

باید صفحه جداگانه‌ای برای بخش “سبد خرید” طراحی گردد که کاربر بتواند به راحتی به آن وارد شود.

برخورداری از سبد خرید با قابلیت آپدیت شدن

سبد خرید باید به اینصورت باشد که وقتی موردی به آن اضافه و یا از آن کم می‌گردد، به روز رسانی شود.

داشتن ضمانتنامه بازگشت کالا

جهت حمایت حقوق خریداران این خط مشی باید توسط سایت به صورت واضح برای کاربران تعریف شود.

داشتن قابلیت “مقایسه محصولات”

جهت به حداقل رساندن اشتباه کاربر در انتخابش، بصورتیکه بتواند محصولات موردنظرش را راحت‌ تر مقایسه کرده و درنهایت محصول مناسب تر با نیازش را شناسایی و خرید کند.

برخورداری از روش واضحی جهت پیگیری محصولات خریداری شده

اگر مجموعه خودتان وظیفه حمل و نقل کالا را انجام می‌دهد ساخت یک صفحه و به روز رسانی وضعیت سفارش مشتری می‌تواند مناسب باشد و اگر از طریق سیستم پستی سفارشات را ارسال می‌کنید نیز قراردادن لینک صفحه سامانه پیگیری مرسولات پستی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در بخش پیگیری سفارشات مشتری می‌تواند مفید باشد.

نظرات کاربران

قسمت نظرات سایت برای گوگل اهمیت بسیار زیادی دارد. بدین ترتیب سایت‌هایی که کاربران بیشتری برای محصولات آنها نظر میگذارند نیز در چشم گورخر گوگل محبوب‌تر می‌باشند.

چه مواردی را رعایت کنیم تا مورد خشم الگوریتم گورخر قرار نگیریم؟

ناشناس نبودن صاحب سایت

توجه داشته باشید که هیچگاه یک فروشگاه اینترنتی قانونی و معتبر سعی در پنهان کردن مشخصات صاحبش از گوگل نخواهد داشت.

داشتن صفحه مخصوص راه‌های ارتباطی مشتریان با شما

داشتن صفحه‌ای که در آن شماره‌های تماس، ایمیل ، آدرس، نقشه آدرستان فروشگاه و موارد دیگر در آن ذکر شده باشد هم برای کاربر و هم برای گوگل بسیار مهم است.

صفحه محصولاتتان و صفحه سبد خرید، لینک‌های خارجی نباشند

دقت کنید که به هیچ وجه نباید وقتی مشتری بر روی یک محصول و یا سبد خرید کلیک می‌کند از محیط سایت شما خارج شود.

امانتدار بودن

کاربرانی که به فروشگاه شما وارد می‌شوند، یکسری اطلاعات شخصی در اختیارتان خواهند گذاشت که حفظ و نگهداری از آنها برای الگوریتم گورخر گوگل بسیار حائز اهمیت می‌باشد. در همین راستا نباید سایتتان از لحاظ ایمنی مشکلی داشته باشد بنابراین تهیه یک گواهینامه SLL و TSL که تمام حفره‌های امنیتی سایت شما را رمزنگاری کند می‌تواند عامل بسیار مثبتی در جهت اعتبار دهی گوگل به فروشگاهتان باشد.

برخورداری از درگاه‌ پرداخت معتبر

در این زمینه اگر خودتان درگاه پرداخت معتبر ندارید حتما کاربران را به درگاه‌های پرداخت معتبر انتقال دهید.

ارائه محصول با کیفیت

شاید برایتان سوال پیش آید که گوگل چطور متوجه کیفیت محصولات شما می‌شود؟! بگذارید از این زاویه به موضوع نگاه کنیم که گوگل در تصمیم گیری هایش همیشه به رفتارهای انبوه کاربران دقت می‌کند.
بنابراین اگر شما محصولات بی‌کیفتی را به مشتریان ارائه کنید به مرور زمان کاربران کمتری به فروشگاه شما سر می‌زنند، نرخ خروج از صفحات فروشگاهتان زیاد می‌شود، تراکنش مالی سایتتان کم می‌شود و… که هیچ کدام از این اتفاق‌ها از دید الگوریتم‌های گوگل پنهان نمی‌ماند.

بحث کپی رایتینگ را رعایت کنید

مراقب باشید که عکس محصولات و یا توضیحات آنها از هیچ جای اینترنت کپی نشده و منحصر به شما باشند.

داشتن طراحی صفحه سازگار با موبایل

بسیاری از خرید‌های اینترنتی با گوشی‌های موبایل انجام می‌پذرید، بنابراین اگر طراحی سایت شما موبایل فرندلی نباشد با جفتک‌های گورخر گوگل مواجه می‌شوید که نتیجه آن به مرور زمان کمتر شدن ارزشتان و پایین‌تر رفتن جایگاهتان در نتایج جستجو خواهد بود.

چگونه بفهمیم الگوریتم گورخر سایتمان را جریمه کرده است؟

سوال خوبی است! اگر شما مدیر یک سایت فروشگاهی هستند و یا سئوی چنین سایتی در دست شماست، باید خیلی دقیق تر اطلاعات و داده های آن را بررسی کنید. همانطور که به صورت روزانه سرچ کنسول سایت را بررسی می کنید، به نمودار داده های مختلف آن دقت کنید. در بازه زمانی های مختلف این نمودار را بررسی نمایید.

در صورت مشاهده چند مورد زیر می توانید شک کنید که گورخر سایت شما را لگد کرده یا نه:

• مدت زیادی گذشته اما علیرغم تلاش های زیادتان، سایت شما رشد چندانی نداشته
• با رعایت تمام قوانین سئو باز هم نتوانسته اید در کلمات کلیدی هدف رتبه بگیرید
• نمودار بخش Search Result به طرز غیرمنطقی ای در مدت زمان مشخص افت داشته
• ترافیک ارگانیک سایت به طرز قابل توجهی کاهش داشته
• نرخ خرید از سایت شما با کاهش چشمگیری مواجه شده

چرا گوگل این الگوریتم را گورخر نامید؟

یک موضوع جالب برایتان تعریف می کنم که خودم هم نمی دانستم! اصلا دلیل راه راه بودن گورخر را می دانید؟ راه راه بودن گورخر باعث می شود که مگس ها و حشرات کمتری روی بدن حیوان نشسته و آن را اذیت کنند. حالا کاری نداریم که پشت این فکت علمی چه دلیلی نشسته است؛ مهم برای ما همان حذف مگس هاست.

تصور می کنم که الان دیگر می توانید دلیل نامگذاری را حدس بزنید! گوگل این الگوریتم را کدنویسی کرد تا بتواند مگس هایی(!) که برای کلاهبرداری و سوء استفاده از طریق راه اندازی سایت های فروشگاهی می خواهند کاربران را گول بزنند، شناسایی کرده و آن ها را به بدترین حالت ممکن جریمه می کند.

نترسید ها! شما اگر سایت فروشگاهی دارید، سعی کنید درستکار و صادق باشید. گورخر گوگل کاری به شما نخواهد داشت.

آیا الگوریتم گورخر در شبکه های اجتماعی هم فعالیت میکند؟

از آنجا که شبکه‌های اجتماعی نیز دارای محتوا و ارتباطات مختلفی هستند، ممکن است شرکت‌های موتور جستجو مانند گوگل و فیسبوک الگوریتم‌های خود را برای رتبه‌بندی محتواهای اجتماعی توسعه داده باشند. به عنوان مثال، فیسبوک از الگوریتم‌هایی مانند EdgeRank برای نمایش محتواهای مناسب در خوراک خبری کاربران استفاده می‌کند.

بنابراین، ممکن است الگوریتم‌های موتور جستجوی گوگل برای رتبه‌بندی محتواهای شبکه‌های اجتماعی نیز استفاده شوند، اما باید توجه داشت که هر شبکه اجتماعی ممکن است از الگوریتم‌های خود برای این منظور استفاده کند.

برخی گزارش کرده اند زمانی که کسی در شبکه های اجتماعی یک تبلیغ از سایت های اسپم گونه یا کلاهبردار یا تقلبی منتشر کند، این الگوریتم می تواند آن را بررسی و در نهایت سایت را جریمه کند. البته هرگز گوگل به صورت علنی بیان نکرده که Zebra Algorithm در شبکه های اجتماعی نیز فعالیت می کند یا خیر.

نتیجه گیری

استفاده از قابلیت‌های اینترنت می‌تواند بسیار زیاد به رونق کسب و کار شما کمک کند و در این زمینه موتور قدرتمند جستجوگر گوگل نیز نقش اساسی را جهت شناسایی شما به مشتریان بالقوه که خواستار محصول شما هستند ایفا می‌کند.
تیم ویکی دمی نیز با نهایت سعی خودش از طریق مقاله‌ای که ملاحظه فرمودید سعی در راهنمایی شما جهت آگاه‌سازی از اصول مورد قبول الگوریتم گورخر گوگل و خط قرمزهای آن که باعث جریمه شدن وب سایت شما و درنتیجه ضرر به کسب و کار شما خواهد شد، دارد. امیدواریم که این مقاله برایتان مفید بوده باشد.

در زمینه راه اندازی و یا بهینه سازی فروشگاه اینترنتی کسب و کارتان می‌توانید از طریق صفحه طراحی سایت و یا خدمات سئو اطلاعات بیشتری دریافت کنید.

اگر درمورد این مقاله نظری دارید مشتاقانه منتظر دریافت و پاسخ به آنها هستیم.