خطاهای رایج وردپرس و چگونگی رفع آنها

1- آموزش رفع خطای Internal Server

شاید گیج کننده ترین خطای وردپرس، خطای Internal Server و یا همان 500 Internal Server Error باشد. امروز سایتتان خوب است ولی در روز دیگر، هنگامی که سایت خود را باز می کنید با این خطا مواجه می شوید.

این خطا مخصوص وردپرس نیست و در هر سایتی با هر سیستم مدیریت محتوایی ممکن است اتفاق بیفتد. این خطا به این دلیل گیج کننده است چون یک خطای عمومی است و منشأ بوجود آمدن مشکل را بازگو نمی کند. میدانید، این خطا مثل این است که شما به دکتر مراجعه کنید و فقط به او بگویید درد دارم ولی نگویید که منشأ دردتان کجاست. پس خود به تنهایی باید منشأ بوجود آمدن این خطا را پیدا کنید.

اما اکثر مواقع این مشکل بدلیل وجود مشکلی در فایل .htaccess سرور است و یا به دلیل وجود مشکلی در یکی از افزونه های نصب شده در وردپرس و یا در یکی از قالب ها است. بعضی وقت ها PHP memory limits نیز باعث بوجو آمدن این خطا می شود. حتی بعضی وقت ها خود مشاهده کرده ایم که این خطا فقط در بخش Admin وردپرس رخ داده و در سمت کاربران یا همان Front هیچ مشکلی وجود ندارد. پس با خطای نسبتا مرموزی مواجه هستیم.

یکی از آسان ترین راه ها برای پیدا کردن منشأ این خطای مرموز، مشاهده فایل error_log است که البته اکثر ارائه دهندگان هاست و سرور این فایل را ندارند و یا اگر هم هست، همه ی خطاهای سایت را Log نمی کند. یکی دیگر از راه هایی که می توانید منشأ این خطا را پیدا کنید فعال کردن WP_Debug است. با فعالسازی این ویژگی در وردپرس می توانید علت بوجود آمدن خطای 500 Internal Server Error را پیدا کنید.

برای فعال سازی این ویژگی در روت اصلی سایت خود به دنبال فایل wp-config.php بگردید. آن را انتخاب کرده و وارد محیط ویرایش کد شوید. وقتی فایل فوق را در حالت Edit بازکردید به دنبال عبارت زیر بگردید:

define(‘WP_DEBUG’, false);

و آن را به عبارت زیر تغییر دهید:

define(‘WP_DEBUG’, true);

با این تغییر، وردپرس به شما خواهد گفت که علت بروز اکثر خطاها چیست.

اما همانطور که گفته شد، خطای 500 Internal Server Error ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

• وجود مشکل در فایل .htaccess
• محدودیت PHP Memory
• وجود مشکل در کدهای قالب و یا افزونه ها
• وجود مشکل در هسته ی اصلی وردپرس

حال به توضیح هر یک می پردازیم:

1- وجود مشکل در فایل .htaccess

اولین کاری که باید بعد از مشاهده خطای 500 Internal Server Error انجام دهید، بررسی فایل .htaccess است تا مطمئن شوید مشکل از این فایل نیست. برای این کار کافی است نام فایل .htaccess اصلی را به .htaccess_old تغییر دهید. برای این کار کافی است از طریق FTP به File Manager هاست خود متصل شوید و یا از طریق Cpanel یا Direct Admin وارد File Manager شوید.

وقتی بواسطه ی یکی از روش های بالا وارد File Manager شدید، به دنبال فایل .htaccess بگردید. این فایل معمولا همانجایی قرار دارد که فایل های اصلی وردپرس مثل wp-admin و wp-includes قرار دارد.

تغییر نام را برای این فایل انجام دهید و سایت خود را ببینید. اگر خطایی در سایت مشاهده نکردید پس منشأ، فایل .htaccess بوده. حال که مشکل را رفع کردید نیاز دارید تا یک فایل .htaccess جدید بسازید. برای این کار وارد محیط مدیریتی وردپرس شوید و از بخش تنظیمات بر روی گزینه “پیوند های یکتا” کلیک کنید. حواستان باشد که در این مرحله هیچ تغییری در این بخش ایجاد نکنید و فقط روی گزینه Save یا ذخیره کلیک کنید. با این کار یک فایل جدید .htaccess ساخته خواهد شد که تنظیمات مرتبط با URLهای سایت شما را دارد و دیگر صفحات سایتتان خطای 404 را به شما نمایش نمی دهند.

اما اگر منشأ خطای Internal Server Error 500 این گزینه نبود. باید ادامه ی این مقاله را بخوانید تا با گام بعدی آشنا شوید.