بررسی تفاوت­های Google Analytics Universal با GA4 (جدید و قدیم)

قطعا با دوره آنالیتیکس، اطلاعاتی کامل درباره این ابزار پیدا کرده اید. اما ما در این مقاله قصد داریم به بررسی تفاوت های گوگل انالیتیکس یونیورسال با نسخه 4 بپردازیم، پس در ادامه، همراه ویکی دمی باشید.

مقایسه معیارها(Metrics): Google Analytics 4 در مقابل Google Universal Analytics

درهنگام مقایسه معیارهای بین Google Analytics 4 و Universal Analytics چه انتظاری باید داشت.

همانطور که Google Analytics 4 را راه اندازی می کنید، ممکن است بخواهید نتایج گزارش شده در G4 را با نتایج موجود در یونیورسال مقایسه کنید. این مقاله تفاوت متریک های بین Universal Analytics و جی4 را توضیح می دهد.

کاربران(Users)

در یونیورسال آنالیتیکس ( نسخه قدیمی)، دو معیاری برای کاربر (User Metrics) وجود دارد: تعداد کل کاربران (Total Users) و کاربران جدید. در گوگل آنالیتیکس 4، سه یوزر متریک وجود دارد: کل کاربران (Total Users)، کاربران فعال  (Active Users) و کاربران جدید(New Users) .

توجه داشته باشید :

یونیورسال آنالیتیکس در اکثر گزارشها مجموع کاربران را برجسته میکند (نشان داده شده به عنوان کاربران)، در حالی که GA4 (نسخه جدبد) روی کاربران فعال (همچنین به عنوان کاربران نشان داده شده است) تمرکز میکند. بنابراین، در حالی که عبارت Users یکسان به نظر می رسد، محاسبه این معیار بین UA و GA4 متفاوت است زیرا UA از تعداد کاربران و GA4 از کاربران فعال استفاده می کند.

بسته به تعداد دفعاتی که کاربران شما به وب سایت شما باز می گردند، معیار کل کاربران در UA و معیار کاربران فعال در GA4 ممکن است کم و بیش مشابه باشند.

با استفاده از Explorations در GA4 می توانید تعداد کل کاربران از UA را با کل کاربران در GA4 مقایسه کنید تا تعداد کل کاربران خود را بیابید. به دلیل تفاوت در تعاریف، ممکن است این اعداد بیشتر از معیارهای کاربران در گزارش‌های GA4 باشند.

این دو نوع ویژگی می توانند از تنظیمات مختلفی مانند فضاهای هویت کاربر استفاده کنند. برای مثال، ویژگی Google Analytics 4 ممکن است از User-ID استفاده کند در حالی که ویژگی Universal Analytics از شناسه مشتری استفاده می کند. گزارش‌های UA شما ممکن است داده‌های مبتنی بر فیلترها را حذف کند. ویژگی های GA4 در حال حاضر از این فیلترها پشتیبانی نمی کنند.

بازدید از صفحه(pageviews) در آنالیتیکس جدید و قدیم

به طور کلی، بازدید از صفحه باید بین UA و GA4 تقریباً نزدیک باشد، معمولاً در چند درصد، زیرا تگ Google در هر صفحه فعال می شود و یک صفحه نمایش ایجاد می کند.؟؟ با این حال، بر اساس فیلترهایی که ممکن است در Universal Analytics یا Google Analytics 4 تنظیم کرده باشید، تفاوت هایی را میتوان مشاهده نمود.

توجه داشته باشید که :

یونیورسال آنالیتیکس بازدید از صفحات موبایل را در ویژگی‌های جداگانه مخصوص موبایل (mobile-specific properties) ردیابی می‌کند، در حالی که GA4 داده‌های وب و برنامه را در یک ویژگی ترکیب می‌کند. اگر داده‌های وب(web) و برنامه(app) را در ویژگی GA4 خود ردیابی می‌کنید، هنگام مقایسه معیارهای مشاهده صفحه(pageview metrics) بین این دو، حتماً ترافیک اضافی برنامه(app) را در نظر بگیرید.

Universal Analytics گزینه‌های فیلترینگ بیشتری را در اختیار ما قرار میدهد، که ممکن است بر داده‌های موجود در نمایی که با آن مقایسه می‌کنید تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، اگر از یک فیلتر برای حذف مناطق جغرافیایی خاصی استفاده می کنید، تعداد بازدید از صفحه شما بین UA و GA4 ممکن است تفاوت بیشتری داشته باشد.

ویژگی‌های Google Analytics 4 در حال حاضر از فیلترها پشتیبانی نمی‌کنند، در حالی که داده‌های گزارش‌گیری Universal Analytics ممکن است مشمول فیلترهایی (view filters) باشند که داده‌ها را حذف می‌کنند. به عنوان مثال، هر دو UA و GA4 توانایی فیلتر کردن ترافیک IP داخلی و ارجاعات ناخواسته را ارائه می دهند، اما در UA ممکن است فیلترهای اضافی اعمال شده باشد. هنگام مقایسه، مطمئن شوید که فیلترهای یکسانی برای هر دو ویژگی دارید.

خریدها(purchases)

تعداد خرید اینترنتی باید کاملاً مطابقت داشته باشد. ما هرگز انتظار نداریم که همه رویدادها به طور کامل جمع‌آوری شوند، و رویدادهای خرید نیز از این قاعده مستثنی نیستند، اما این رویدادها اتمی و حیاتی هستند، بنابراین تعداد رویدادها باید در سراسر UA/GA4 مطابقت داشته باشند.

مطمئن شوید که در حال جمع‌آوری یک مقدار transaction_id منحصربفرد در UA و GA4 هستید تا اطمینان حاصل کنید که معیارهای مشابهی را با هم مقایسه می‌کنید.

توجه داشته باشید

پارامترtransaction_id، اگر به طور مداوم و به درستی اعمال نشود، می تواند تفاوت های قابل توجهی را هنگام مقایسه داده ها ایجاد کند. برای مقاصد کیفیت و مقایسه داده ها، اطمینان حاصل کنید که این داده ها به طور مداوم طبق اسناد جمع آوری شده باشند.

مطمئن شوید که از تمام پارامترهای مورد نیاز برای اجرای تجارت الکترونیک GA4 (و همچنین برای UA) استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که داده های تجارت الکترونیک به درستی ثبت می شوند. گزارش‌های UA شما ممکن است داده‌های مبتنی بر فیلترهای مشاهده را حذف کنند. اگر گزارش های اخیر را مقایسه می کنید، ممکن است تفاوت هایی را مشاهده کنید زیرا GA4 هنوز در حال پردازش داده ها است. برای مثال، GA4 می‌تواند تبدیل‌های نسبت داده شده را تا 7 روز پس از ثبت تبدیل به‌روزرسانی کند.

Sessions ها در یونیورسال و GA4

تفاوت در تعداد session بین UA و GA4 ( نسخه قدیمی و نسخه جدید) می تواند بسته به عوامل مختلفی، از یک کسب و کار تا کسب و کاری دیگر متفاوت باشد، از جمله:

جغرافیا – مناطق زمانی کاربران خود و میزان احتمال عبور آنها از آستانه نیمه شب برای راه اندازی مجدد session را در نظر بگیرید. این امر مخصوصاً در صورت داشتن پایگاه مشتری جهانی بسیار مهم است.

استفاده از UTM ها در وب سایت ها یا برنامه های متعلق به شما – استفاده از برچسب گذاری UTM در وب سایت شما توصیه نمی شود زیرا session را در Universal Analytics بازنشانی(reset) می کند. اگر از UTM ها در وب سایت خود استفاده می کنید، ممکن است تعداد session بسیار بیشتری را در UA نسبت به GA4 مشاهده کنید.

فیلترها – داده‌های موجود در گزارش UA ممکن است مشمول فیلترهایی باشند که داده‌ها را حذف می‌کنند. داده‌های موجود در گزارش GA4 برای مشتریان Google Analytics 360 ممکن است تحت فیلترهایی قرار بگیرند که مشخص می‌کنند کدام داده از یک ویژگی منبع در یک ویژگی فرعی ظاهر می‌شود. با این حال، وقتی رویداد session_start را از یک ویژگی فرعی فیلتر می‌کنید، Google Analytics هنوز یک session_ID تولید می‌کند.

تخمین – ویژگی‌های Google Analytics 4 از تخمین آماری تعداد session که در وب‌سایت یا برنامه شما رخ داده است، با تخمین تعداد session IDs منحصربه‌فرد استفاده می‌کند، در حالی که ویژگی‌های Universal Analytics تعداد session را تخمین نمی‌زند. تخمین‌هایی که توسط ویژگی‌های Google Analytics 4 استفاده می‌شود، session ها را با دقت بالا و میزان خطای کم به‌طور کارآمدتر شمارش می‌کند.

معیارهای اکتساب مبتنی برsession/traffic (session/traffic based acquisition metrics)

به یاد داشته باشید که:

Sessions و Users معیارهای اصلی مقایسه برای acquisition هستند.

تبدیل (Conversions) و مقایسه در universal و GA4

اگر تبدیل‌های شما(conversions) بر اساس نشانیهای وب مقصد یا رویدادهای UA (Category/Action/Label) است که رویدادهای تبدیل GA4 معادل را برای آنها تنظیم کرده‌اید، conversion می‌تواند بسیار نزدیک باشد. با این حال، تفاوت های مهمی بین UA و GA4 وجود دارد که ممکن است مقایسه تعداد تبدیل را دشوار کند.

توجه داشته باشید که

Universal Analytics یا نسخه قدیمی از پنج نوع هدف (goal) پشتیبانی می کند که عبارتند از (destination)، مدت زمان(duration)، page/session، اهداف هوشمند (smart goal) و اهداف رویداد (event goal) . در مقابل، GA4 فقط از رویدادهای تبدیل(conversion events) پشتیبانی می کند. ممکن است همیشه امکان استفاده از رویدادهای تبدیل GA4 برای کپی کردن دقیق برخی از انواع هدف UA وجود نداشته باشد. به عنوان مثال، امکان کپی کردن یک هدف هوشمند یا مدت زمان با استفاده از رویدادهای تبدیل GA4 وجود ندارد.

UA تنها یک تبدیل در هرsession را برای همان هدف حساب می کند. GA4 چندین تبدیل را در هرsession برای یک رویداد تبدیل می‌شمارد. گزارش‌های UA شما ممکن است داده‌های مبتنی بر فیلترهای مشاهده را حذف کنند. اگر گزارش های اخیر را مقایسه می کنید، ممکن است تفاوت هایی را مشاهده کنید زیرا GA4 هنوز در حال پردازش داده ها است. برای مثال، GA4 می‌تواند تبدیل‌های نسبت داده شده را تا 7 روز پس از ثبت تبدیل به‌روزرسانی کند.

نرخ پرش(bounce rate) 

توجه داشته باشید که :

در گوگل آنالیتیکس 4، نرخ پرش درصد جلساتی(sessions) است که جلساتی درگیر نشده اند. به عبارت دیگر، نرخ پرش (bounce rate)معکوس نرخ تعامل(engagement rate) است. در یونیورسال آنالیتیکس، نرخ پرش درصدی از تمام جلسات سایت شما است که در آن کاربران تنها یک صفحه را مشاهده کرده و تنها یک درخواست را به سرور آنالیتیکس ارسال کرده اند.

نرخ پرش، همانطور که در یونیورسال آنالیتیکس محاسبه می‌شود، معیار معقولی برای درگیری سایت است، اما با تغییر وب‌سایت‌ها و برنامه‌ها، کاربرد آن کمتر شده است. به عنوان مثال، این امکان برای کاربران وجود دارد که یک برنامه تک صفحه ای (SPA) را مشاهده کنند و بدون ایجاد رویدادی آنرا ترک کنند، که به عنوان یک پرش در نظر گرفته می شود.

علاوه بر این، نرخ پرش، همانطور که در Google Analytics 4 محاسبه شده است، روش مفیدتری برای اندازه گیری سطح تعامل مشتریان با سایت یا برنامه شما ارائه می دهد. به عنوان مثال، اگر وبلاگی را اداره می کنید، ممکن است برایتان مهم نباشد که مشتریان برای خواندن یک مقاله، از سایت شما بازدید کنند و سپس آن را ترک کنند. احتمالاً بیشتر به تعداد مشتریانی که از سایت شما بازدید می کنند اهمیت می دهید، آنچه را که به دنبال آن بودند پیدا نمی کنند و سپس به سرعت آن را ترک می کنند.

شمارش رویداد (google account)

رویدادها(events) نشان دهنده تفاوت پایه ای مدل داده، بین ویژگی های Universal Analytics و Google Analytics 4 است.

به یاد داشته باشید :

در GA4، رویداد sign_up ممکن است به همان صورتیکه که در UA است نباشد. اگر وب سایت شما فقط یک فرم ثبت نام و فقط یک دکمه دارد که رویداد ثبت نام در آن فعال می شود، ممکن است تعداد این رویدادها بسیار نزدیک باشد. با این حال، اگر وب سایت شما دارای چندین رویداد sign_up است، مقایسه تعداد رویداد بین GA4 و UA ممکن است چندان ساده نباشد و اعداد ممکن است نزدیک به هم نباشند.

گزارش‌های GA4 دسته، اقدام و برچسب را نمایش نمی‌دهند. بهتر است به جای پورت ساختار رویداد موجود خود به Google Analytics 4، مجموعه داده های خود را بر اساس مدل GA4 تجدید نظر کنید.

امیدوارم این مقاله توانسته باشد، تفاوت هایی که بین G4 با Universal است را به خوبی به تصویر کشیده باشد. برای آموزش های سئو به صورت رایگان، می توانید مقاله مربوطه را مشاهده نمایید یا با شماره 09128909248، جهت دریافت مشاوره سئو تماس حاصل نمایید.